FAQs

Najczęściej zadawane pytania

ZAKUPY

Jak mogę dokonać zakupów?

Podczas przeglądania produktów wybierz odpowiedni kolor i rozmiar. Wszystko co wybierzesz dodaje się do elektronicznego koszyka. Kiedy zdecydujesz, że Twoje zakupy na dzisiaj się skończyły przejdź do koszyka. Jego ikona znajduje się w prawym górnym roku. Przejdź teraz do zapłaty produktów. Wybierz płatność i formę dostawy. Już za kilka dni otrzymasz swoje produkty.  

Jak mogę zapłacić za zakupy?

Obsługujemy sprawny i szybki system przelewów internetowych. Przy zamawianiu możesz również wybrać opcję płatności przy odbiorze.

Czy szycie na miarę kosztuje więcej?

Nie. Ta opcja jest w cenie podanej na stronie. Jedynie większe zmiany i przeróbki mogą podnieść cenę lecz to zawsze ustalamy z klientem.

Nie pasuje do żadnego rozmiaru. Jak mogę zamówić odzież?

To żaden problem! Podczas wybierania rozmiaru kliknij opcję “szycie na miarę”, a stworzymy coś pod Twoją figurę i wymiary.

Chciałabym skorzystać z usługi szycie na miarę jak mogę z to zrobić?

Podczas zakupów zamiast rozmiaru wybierz opcję “szycie na miarę”. Po zakończeniu zakupów skontaktujemy się z Tobą i ustalimy szczegóły zamówienia i Twoje wymiary.

Czy mogę zamówić np. rozmiar 50 lecz z drobnymi przeróbkami?

Tak. Jesteśmy otwarci na przeróbki i sugestie. Skontaktuj się z Nami i dogadaj szczegóły. Ustalimy z Tobą ostateczny kształt ubrania

Czy prowadzicie sklep stacjonarny?

Tak. Zapraszamy wszystkie klientki, które chcą przymierzyć naszą kolekcje do sklepu na ul. Wiejskiej 1 w Rybniku. Na miejscu możecie od razu dokonać zakupu lub zamówić coś do uszycia na miarę.

DOSTAWA

Ile kosztuje dostawa?

Koszty uzależnione są od wybranego dostawcy. Współpracujemy z Paczkomatami InPost i Pocztą Polską oraz na życzenie wysyłamy zamówienia poprzez kuriera. Ceny mogą się różnić przy zamówieniu płatności przy odbiorze.

  • Paczkomaty InPost  od 12,00 zł
  • List polecony priorytetowy od 14,00 zł
  • Paczka24 od 15,00 zł
  • Paczka48 od 14,00 zł

Ile trwa dostawa?

Dostawa trwa około 7 dni. Jest to łączny termin szycia produktu i wysyłki pocztą. Jeżeli pojawiły by się jakieś komplikacje termin ostatecznie zawsze omawiany jest z klientem.

Czy wysyłacie towar zagranice?

Tak, lecz jedynie do wybranych krajów. Obsługujemy Niemcy – koszt 66zł, Czechy i Słowację – koszt 35 zł oraz Wielką Brytanię – koszt 70 zł.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Oczywiście tylko po wcześniejszym poinformowaniu o chęci osobistego odbioru zamówienia. Odbiór zmówień jest możliwy w naszym sklepie na ul. Wiejskiej 1 w Rybniku lub w naszej pracowni na ul. Chabrowej 10B również w Rybniku. Odbiór możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 9 do 17 lub w sobotę po wcześniejszym umówieniu.

Czy mogę zwrócić towar?

Tak. Zwrot towaru jest możliwy do 14 dni od daty otrzymania produkty. Należy razem z wnioskiem odstąpieniu od umowy/zwrotu towaru przesłać zamówiony produkt. Następnie sklep do 14 dni po otrzymaniu wniosku jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy przy użyciu takie samego sposoby płatności . Wszystkie szczegóły dotyczące zwrotów umieszczone są w z regulaminie sklepu.

Jak mogę sprawdzić co dzieje, się z moją przesyłką po zamówieniu?

Po wysłaniu towaru udostępniamy klientom numer przesyłki. Klient na odpowiednich stronach wybranego dostawcy może śledzić przesyłkę.

Jak szybko wysyłacie towar?

Towar wysyłam do 24h po uszyciu.

PROJEKTOWANIE I SZYCIE

Czy wszystkie ubrania są produkowane w pracowni?

Każdy produkt jest szyty pod konkretnego klienta i wychodzi spod maszyny Naszych krawcowych. Nie współpracujemy z dostawcami i hurtowniami odzieży. Specjalnie dla Ciebie, abyś mogła czuć się wyjątkowo!

Chciałbym przyjechać na przymiarkę. Czy jest to możliwe?

Jesteśmy otwarci na klientów i udostępniamy możliwość przymiarek. Prosilibyśmy tylko o wcześniejsze uzgodnienie terminu i godziny.

W jakich godzinach otwarta jest pracownia krawiecka?

Nasza pracowania otwarta jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 9 do 17 lub w sobotę po wcześniejszym umówieniu.

Dlaczego Wasze produkty występują w tak atrakcyjnych cenach?

Mam atrakcyjne i konkurencyjne ceny ponieważ nie nakładamy wysokiej marży na nasze produkty. Na cenę składa się jakość materiałów, koszt materiału oraz czas pracy krawcowej.

Co to znaczy, że materiały są ręcznie malowane? Czy mogę zamówi taki materiał?

Współpracujemy z artystką, która tworzy przepiękne arcydzieła na materiał o wymiarach ok 80 cm. Korzystając z techniki malowania farbami na specjalnym rodzaju jedwabiu materiały wyglądają jak obrazy. Główne motywy materiałów to elementy roślinne i zwierzęce. Każdy materiał i motyw wykorzystujemy tylko jeden raz.

Wybrane kolory mi nie odpowiadają. Czy mogę zamówić wybrany produkt w innych kolorze i materiale?

Chcą usprawnić proces szycia stworzyliśmy ubrania w kilku kolorach aby wyglądały jak najlepiej mimo tego jesteśmy otwarci na Naszych klientów i ich propozycję. Skontaktuj się z Nami, a postaram Ci się doradzić który materiał i kolor byłby najlepszy dla Ciebie.

Masz dodatkowe pytania? Napisz do nas!